18 Şubat 2013

Vodafone Ek paket Zorundalığı!

Normal şartlarda faturamın kesilme tarihi dün(15.02.2013) fakat faturama bu sabah saat 08.58 dakika, sms ve datalarımın yüklendiğine dair sms geldi. Bu sms geldikten sonra da normal olarak arama yapmaya çalıştım fakat en az 3 saat arama yapamadım çünkü mevcut bakiyem 0 "sıfır" olarak gözüküyordu.

Her aramaya çalıştığımda 5tl yükleme uyarı mesajı geliyordu. Tam 3 saat boyunca konuyla ilgili ayrıntılı bilgi almaya çalıştım, online self servis girip kontrol ettim, 4440542 müşteri hizmetlere ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir sonuç alamadım. Ta ki ek yazıp güncel faturamdan 5 tl lik ek paket alana kadar. O işlemi yaptığım anda 8 saniye içerisinde sihirli değnek gibi herşey eskisi gibi normale döndü.

Ceyhan 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 533313xxxx numaralı hattınızda tarifenize uygun olan dakikalarınız ek paket almadan önce hattınıza yüklenmiş olduğunu görüntülenmektedir. 16-02-2013 01:56:51 50 Adet Hesabını Bilen Midi Paket 16-02-2013 01:56:51 30000 Saniye Hesabını Bilen Midi Paket 16-02-2013 01:56:51 52428800 Bytes Hesabını Bilen Midi Paket yüklenmiş olup, 16-02-2013 12:33 Ek Paket tarihinde ekpaket almış olduğunuz tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön