29 Nisan 2013

Vodafone Ek Paket Yanıltmacası!

Her yöne 500 dk 50 sms ve 50 mb internet hakkım olan Hesabını Bilen Midi Tarifemdeki konuşma ve sms hakkımı hiçbirzaman aşmamama rağmen aylardır 6l lık ek paket almak zorunda bırakıldım fazla faturalar ödedim ve gerekli aramalarımı zamanında yapamayarak mağdur edildim. Son 1 sene içerisindeki tel. konuşma sürelerimin incelenerek yapılan analiz dökümanının mail adresime gönderilmesini haksızlığın giderilmesini fazla ödemelerimin iadesini talep ediyor aksi halde dava edeceğimi bilmenizi istiyorum. Mail adresim ve gerekli bilgilendirme için acilen telefonumdan ulaşın.

Nurten 12 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Ek paket mesajlarına kısıtlama getirilememekte olup, özel servis yurt dışı araması yapmaya çalışmanız veya sms paketi data paketi bitmesine rağmen sms göndermeye çalışmanız durumunda internet bağlantısı kurmaya çalışırsa ek paket alın mesajı sistem tarafından otomatik gönderilmekte olduğunu iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Nurten 01 Mayıs 2013

    Teşekkürler yanıt bekliyorum

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön