Vodafone Ek Paket Mağduriyeti...

Serkan D. |

İnternetim bittikten sonra ek250 paketi aldım, sonra onu da bitirdikten sonra ayın 17'sinde Vodafone yanımda uygulamasından hediye internet aldım, gönül rahatlığı ile 24'üne kadar kullandım faturamda 30 TL kadar fazla internet kullanım olduğunu gördüm. müşteri temsilcisini aradığımda ek250 paketi aylık olduğunu 20'sinde bittiğini diğer pakette haftalık olduğunu ilk paket bittikten sonra kullanabileceğimi fakat bitse bile ek250 paketi aylık olduğu için ayın bitmesi gerektiğini almış olduğum diğer paket ilk paketin içinde kaldığı bitiminden itibaren diğer paketten 4 Gün kaldığını ve 4 gün içinde bitirmem gerektiğini arada kalan zamanında bana aşırı kullanımdan faturama ücret yansıdığını söylediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan D.
    27 Ocak
    18:54

    Magduruyetimin giderilmedi

  • Serkan D.
    27 Ocak
    18:54

    Devam etmek istiyorum yer yetmedi ek 250 paket yaziyor aylık olup olmadığı belli değil 2.si paket bittikten sonra diğer paket niye baslamiyor 3.su paket paket üzerine satin alıyor ama kullandirmiyor bu tamamen insanları kandirmak konu ile ilgili yardim istiyorum