Vodafone Ek Paket Aldım Diye Paketimi Yenilemedi.

Serra Sarigül Ö. |

Geçtiğimiz ay 5 GB olan internet paketimin, yenilenmeye bir hafta kala bitmesiyle ekstra 1 GB internet paketi satın aldım. Ay başında tüm paket kullanım haklarım gibi yenileneceğini sandım. Fakat bugün Vodafone müşteri temsilcisinden öğrendim ki Red tarifeliyseniz eğer ve paketinize ek bir tarife almışsanız o paket bitene dek paketiniz yenilenmezmiş, işin tuhaf yanı paket bittikten sonrada yenilenmezmiş. Yani ayın birinde yenilenmesi gereken internet paketim yenilenmediği gibi kullanma hakkım olan 5 GB internetimde geçtiğimiz ay yenilenmemiş. Bununla alakalı hiçbir bilgi mesajı verilmemesi cabası. Ay sonunda almış olduğum ekstra 1 GB internetin faturama yansıması çok doğal, fakat bana tanımlanmayan 5 GB internetimin de ödemesini yapıyor olmamı kabullenemiyorum. Ayrıca internetim yenilenmediği için bir de 35 TL internet aşım tutarı faturama yansıtılmış. Ama aldığım ekstra 1 GB internetin aşım bedeli.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru İnternet/3G Ücretlendirme