01 Kasım 2016

Vodafone Eğitimsiz Personel Ordusu.

5542 Vodafone müşteri hizmetlerinden memnun muyum? Sorusuna Cevabım; Hayır!
Çünkü; müşteri hizmetleri bir şey bilmiyor. Önce kendilerinin yaptıkları işi bilmeleri lazım! SMS, MMS ayarlarım dahi 3 aydır yapılamadı! Örneğin; telefon almak için Perlavista şubeye ben yönlendiriliyorum ve kendilerini arıyorum oraya mutlaka gitmem gerektiği söyleniyor (KKB sorgulamak için). Telefonda yapılamaz mı yeni ameliyat oldum diyorum, hayır mutlaka gelmeniz gerek.
Peki. En yakın Vodafone bayine gidiyorum (Akbatı) bana sadece numaramı soruyor ve ne kimlik ne başka bir şey istiyor ve bana Puanınız yetmiyor diyor! Neden telefonda demediniz? Bilmiyorum diyor!
Telefonla müşteri hizmetleriyle konuşurken ise bir an önce kapatmak için konuşuyorlar. Onlar da şubeye gitmeniz gerek diyor. Altı üstü şu telefonu alabilirsin ya da alamazsın cümlesini kuramıyorlar!
Nerede konuşma sorunlu, nerede saf saf bakan varsa orada.

Asli 317 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön