Vodafone Düzenli Tarife Yenilerken 5Dk Boşlukta Bakiyenizi Kafasına Göre Bitiriyor.

Özgür T. |

Vodafone 1hafta önce 8 Aralık'ta hesabında bakiye bulunması halinde paketin yenilenecek diye mesaj attı, ben de unuturum diye önceden yükledim 30TL. Bugün tarifem otomatik yenilenmesi gerekirken internet kullanımından 17 TL bakiye harcandı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap, geçen dönemden internet kullanımınız bitmiş ondan düşmüş dedi, kontrol ettim geçen dönem bitmemiş. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini bakiyeniz tarife yenilenme saatinde 5dk gibi boşluk oluyormuş o arada harcamışsınız diye bir dönüş yaptı. Tarife yenilenme zamanında hattımızın veri hizmetini kapatmamız gerekiyormuş, bu bilgiyi daha önce kimse vermedi dedim cevap yok, ilk fırsatta Vodafone'u değiştireceğim!

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme