30 Nisan 2013

Vodafone Duyarsız Davrandılar!

Vodafone online işlemlerinden sürekli konuşma ve sms bakiyelerimi kontrol ediyordum faturamın kesilmesine 2 gün kala sms bitmiş olarak gördüm zaten bir sürü uygulama var sms gerek bile kalmıyor. Faturam geldiğinde kdv dahil 118 tl lık sms gönderdiğimi gördüm müşteri hizmetlerini aradım 9 gündür hala dönüş yapacaklar. Ne yapmaya çalıştıklarını anlamadım faturalarımı düzenli ödediğim halde sadık müşteri kaybetmek için saf yerine koyuyorlar.

Emrah 12 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 532302****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik 26.08.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, *Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Emrah 22 Mayıs 2013

    Vodafone 1 aydir faturami inceleyip donus yapamadilar nasil ekininiz var yada musterileri nekadar haksizliga ugratiyorsunuzki bukadar yogunlukdan uzuyor isler

  • Emrah 02 Mayıs 2013

    06 mayisda songun odemem gerekiyor 247 tl faturayi ama bu yanlisligi duzeltene kadar odemeyecegim isterseniz kapatin yasal islem baslatin keyfiniz bilir sizden cozum cikmazsa mahkemeye bas vuracagim bilginiz olsun.

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön