11 Nisan 2013

Vodafone Durup Dururken TL Alıyor!

Yıllardır Vodafone kullanıyorum gayette memnunum ama şu son olay canımı iyice sıktı. Faturasız hattımdan durup dururken 4 TL ye yakın kontör çekilmiş ama nereye olduğu belli değil. Sabah uyandığımda TELSİZ KULLANIM ÜCRETİ adı altında 1.31 TL çekilmiş hadi buna alıştık birşey demiyorum ama 4 TL neden çekilmiş belli değil.

Sabah Vodafone Müşteri Hizmetlerini aradım bayan bana "şu anda ekrana yansımamış öğleden sonra tekrar arayın" dedi. Öğleden sonra tekrar aradım bana "sistemde herhangi birşey görünmüyor" dediler ve telefonu suratıma kapattılar.Kesilen TL nin hattıma geri yüklenilmesini aksi takdirde önümüzdeki ay hattımı başka operatöre taşıyacağımı bildiririm.

Onur 34 Okunma

Cevaplar

  • Onur 19 Nisan 2013

    Müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı ve ilgilendi. Teşekkür ederim

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 13.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Onur 13 Nisan 2013

    Bu mu cevap ??? Çözüm nerede ?

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön