Vodafone Duran Tarife ile Yurtdışına arama Yapılamıyor.

Ersun S. |

Vodafondan yaklaşık 9 ay önce bir faturalı hat aldım. Duran tarife olan her yöne 500 dk/sms ve internet veriyordu 35.90 tl aylık ödemesi vardı. İş değişikliğinden dolayı yurtdışı aramak için hattımı daha yüksek bir paket ile değiştirmek istedim. Taahhüdünüz var ceza ödemeniz lazım dediler; ne kadar dedim; 400 TL dediler, yuh dedim. Hem yüksek tarifeye geçeceğim hemde ceza ödeyeceğim. Vazgeçtim o zaman Yurtdışı arama paketi alayım dedim onu da sadece bir sefere mahsus 10 tl ye 30 dk verdiler. Şu anda yurtdışı ile yaptığım tüm konuşmaları hızlı yapıyorum ve biterse isim için ne olur bilemiyorum. 12 aylık taahhütümün bitmesini beklemekten başka çare yokmuş. Vodafondan acil destek bekliyorum.

Etiketler :

Yurtdışı Görüşme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersun S.
    29 Ağustos
    18:13

    KIMSEDEN CEVAP GELMEYINCE 3 ADET VODAFON HATTIMI(DÜŞÜK TAAHHUTLU) IPTAL ETMEYE BAŞLAYINCA GERI DÖNÜŞ YAPIP GEREĞİNİ YAPTILAR. YUMURTA KAPIYA DAYANINCA HIZMET VERIYORLAR HABERINIZ OLSUN DOSTLAR.

  • Ersun S.
    22 Ağustos
    13:55

    Bugun dönüş olmadıgı için tekrar Vodafonu aradım ve Eyüp adlı MT ilk once ceza olmadan gecebilirsiniz dedi sonra tam geçerken yine ceza cıkacagını belirtti tam 30 dkmı yedi ve kendisi bana bir daha sikayet acamayacagını bile belirtti benim ısrarlarımın ustune tekrar şikayet açtı. Konuşma sırasında bana başka yapacağı birşey olmadığını 10 kere söyledi. Bu şekilde VODAFONun nasıl basiretsiz insanlar ile çalıştığını yine gördük. Geri dönüş bakalım olacak mı bekleyeceğim. Sikayetvar sitesine bu konuyu çözümlemek için yardımlarını beklediğimi tekrar belirtmek isterim.

  • Ersun S.
    08 Ağustos
    14:04

    Konu ile ilgili bilgi aldılar ve ilgileneceklerini soyleyen mesajları aşagıda ama 8 gun oldu geri dönüş hala yapılmadı.

  • 01 Ağustos
    14:59

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    01.08.2014 14:59 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Ağustos
    12:57

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.