31 Ekim 2016

Vodafone Dönüş Yok!

Eylül ayı içerisinde Vofone bayisinde hattımı Vodafone'a taşıyıp 39 TL'lik tarifeye seçtim. Ekim ayı içerisinde bir mesaj geldi ve tarife seçmezsem 60 TL'lik tarifeye ekleneceğim yazıyordu. Hemen çağrı merkezini aradım. Sistemden incelediklerini ve tarifenin 39 TL olduğunu, mesajı dikkate almamı söylediler. 3 gün sonra bir mesaj daha geldi ve 60 TL'lik tarifeye geçtiğimi öğrendim.

Birkaç gün sonra tekrar çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettiğimde tarife seçimi yapılmadığını, 60 TL'lik tarifede olduğumu söyledi. Bir önceki çağrı merkezi görüşmemde tarifenin 39 TL olduğunu siz söylediniz dediğimde, cevap şikayetinizi ilettim 72 saate bilgi dönülecek oldu. Tam 5 gün sonra aradığımda hala şikayetin açık olduğunu söylediler. Bunun üzerine web adreslerine durumu şikayet ettim ve 5-6 gündür dönen yok. Çok pişmanım T***'i bıraktığıma. Eğer hafta içi çözülmez ise hattı iptal edeceğim.

Fevzi 320 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön