15 Nisan 2013

Vodafone Devir Sonrası Komple Özgür Paket Kullanımı!

13/04/2013 tarihinde kullanmış olduğum hattı babamın üzerinden devir aldım. Daha öncesinde komple özgür paketini kullanmaktaydım. cep merkezindeki görevli devir sonrası tl lerimin silineceği ve paketlerimin iptal olacağını yeniden aynı paketi kullanabileceğimi söyledi ben de kabul ettim. Devir işleminden sonra TL lerim eksilmedi. bana yeni bir hat almış gibi her paketi yeniden alacağım söylendi.

Özgür komple paketine geçiş için sms attım. zaten bu paketi kullanıyorsunuz diye bana mesaj geldi. bende kalan kullanım haklarımı sorguladım bu sefer de bu paketi kullanmamaktasınız dendi. 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi farklı yanıtlar verdi. Şimdi ise paketim yenilenecek mi belirsiz.

Musa 83 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, hattınıza ait paket tanımlamasının 13.04.201312:45 itibari ile gerçekleştiği ve sorun bulunmadığı görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön