08 Nisan 2013

Vodafone Destek Vermiyor!

Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone'dan taahhüt edip aldığım Blackberry model cihazım 3 kez bozuldu ve servise gönderip 30 gün beklemek zorunda kaldım. Bunun sonucunda servis bana her seferinde yeni bir cihaz gönderdi ancak, şuan Blackberry cihazımı farklı bir şebekenin sim kartında kullanmak istediğim taktirde Mep kodunu istiyor. Gerekli olan mep kodu ise Müşteri Hizmetlerindeki kayıtlarda bulunamıyor.Bayiye yönlendiriliyorum yalnız bayilerinde konuyla ilgili yapabilecekleri birşey olmadığından bana kimin yardımcı olabileceğini öğrenmek istediğimde telefonu suratım resmen kapatıyorlar.

Muammer 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 08.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön