16 Mart 2013

Vodafone Derdimi Anlatamadan Hat Kesildi!

Vodafone çağrı merkezinde yanlış bilgilendirilmemle ilgili bir şikayetim vardı 10 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bir türlü dönüş olmadı şimdi hala bekliyorum hattı kapatmam için 20 lira ödeyecektim bu 40 olmuş şimdi biraz daha dönüş yapmazlarsa 660 olacak müşteri hizmetlerini aradığım da ise tam konuyu anlatıyorum hat kesiliyor bilerek mi yapılıyor anlamıyorum.

Zeynep 41 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 25 Mart 2013

    vodafone saçma sapan tarifeleri yanlış bilgilerle insanlara satıyor daha sonra yanlış bilgi verildi diye şikayet ettiğimde incelenecek diyor inceleme dönüşü maksimum 10 gün diyor 3 hafta sonra dönüyor bu sürede işlem taahhütlü olduğu için iptal etmem 40 TL oluyor !! vodafone çağrı merkezi görevlileri ise dinlemekten çok konuşuyorlar konuyu bilmeden yorumlar havada uçusuyor kendilerini haklı çıkarmak için susmak nedir bilmiyorlar !!

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541212xxxx numaralı hattınız incelendiğinde tarifenize uygun olarak ücretlenmiş olduğunuz tespit edilmiş olup, sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön