Vodafone Dengesiz Fatura..

Cahit Emre G. |

Bir yıllık Vodafone red tarifesiyle 45 lira ödüyordum tabi sözde çünkü yok şu parası, yok bu parası diye yine bir yıl boyunca 55 lira ödemeye devam ettim, aboneliğin bitmesine yakın Vodafone 0850 No. İle başlayan Vodafone bana aylık 45 liraya üzerine herhangi bir ücret ödemeden tarifemi kullanacağımı söyledi, geri dönüş yapmadım.

Daha sonrasında tarifemin bitmesini beklerken yine kendim belirtmediğim halde otomatik aynı tarifeye geçişimin sağlandığını öğrendim. 45 lira faturayı ödedikten sonra yine 56 lira fatura geldi. Ben sizin gerçekten kesinti yapmanıza söz verdiğiniz halde fazla fazla para ödemeye alıştım.

Yalnız devam etmeyeceğimi belirttiğim halde neden ben istemediğim halde 1 yıl sözleşme daha yapıp aynı tarifeyi verdiniz? Şimdi de müşteri hizmetlerinizden bir yıl isteğinizle tarifeye devam ettik diyor, ben böyle bir istekte bulunmadım. Lütfen ya bana indirim sağlayın ya da iptal edin!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme