26 Mart 2013

Vodafone Dekontum Var İcraya Verilmiş!

2010-2011 yılı başlarında fatura tutarımdaki yanlış hesaplamalar sebebi ile Vodafone tarafından 2-3 kez para iadesi aldım. Bu süre içerisinde hattımı farklı bir operatöre taşırken son bir faturam gelmişti ve o fatura tutarından bana yapılacak olan iadenin bir kısmı düşüldüğünde geriye kalan 39, 39 TL tutarı da ödeyerek dekontunu Vodafone a gönderdim ve işlemleri kapattık.

Yıl olmuş 2013 evime icra kağıdı geliyor son faturamı ödememişim diye. Arıyorum müşteri hizmetleri dekontu bulup borcunuz yok diyor ama bunu avukata gönderemiyorlar. Nasıl bir iletişim problemidir bu? İletişim firmasına yakışıyor mu? Çözüme ulaştırılmadığı taktirde avukatımla muhatap olmanız gerekecek.

Nesrin 43 Okunma

Cevaplar

  • Nesrin 17 Nisan 2013

    Sorunum çözüldü tesekkurler.

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,530207****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,28.03.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön