23 Ocak 2014

Vodafone Data Paketim Bitmediği Halde İnternetimi Kısıtladı!

Tahmini beş yıldan fazla bir süredir Vodafone kullanıcısıyım. iPhone 5 kampanyalı red mini tarifesi kullanıyorum - tarifemde 2gb internet var yetmediği için her ay ekstradan 1gb internet paketi de alıyorum. Data paketlerim her ayın 16'sında yenileniyor.

Her ay olduğu gibi 16.01.2014 tarihinde data paketlerim 2+1gb olmak üzere yenilendi. Bugün 22.01.2014 tarihinde data paketimin bittiğiyle ilgili sms aldım ve internetim sınırlandı. Aynı dakikada Vodafone self servise girip baktığımda internet paketimin bitmemiş olduğunu gördüm.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet dilekçesi oluşturdular. Koskoca Vodafone, belediye beyaz masası gibi çalışıyormuş.

Şükrü 1.459 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 23.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön