11 Nisan 2013

Vodafone Data Kullanımı Diye Para Alıyorlar!

HTC telefon aldım kampanyaya geçtim ve internete bedavası vardı kaç mb olduğunu hatırlamıyorum, 8-02-13 samsung 3 aldım 13-03-13 te bana sms geldi tebrikler günlük data kullanımı yaptınız 23:59 kadar bedava diye, bende önemsemedim iş yerimde evde wifi kullanıyorum, cep int alakam pek yok diye 19-03-13 /22-03-13/25-03-13 te abonelik güncellenecek diye bir sms geldi.

26-03-13 /28-03-13/ve 29-03-13 gece işteyken sms geldi tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim dediler ki fatura göremiyoruz fatura kesilince bu konuyla ilgilenicez sizi mağdur bırakmayacağız dediler. 135 tl fatura geldi 08-04-13 te aradım ve ilgilenmeyip yüzüme kapattılar. Faturamın düzeltilmesini arz ederim Vodafone!

Fahri 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,535227****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz uzman ekiplerce incelenmiş olup,sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Fahri 14 Nisan 2013

    542 aradım yüzüme kapattılar.sizin çalışanlarınız müşteri memnuniyeti nedir bilmiyor sanırım ilk aradığım da sizi madur bırakmıyacaz diyor ikinci aradığımda size yanlış bilgi arz etmişler deyip yüzüme kapatıyor.

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön