24 Nisan 2013

Vodafone Dakikalarınızı Aştınız Deyip Yüklü Faturalar Gönderiyor!

Vodafone her yöne 1000 dk. kullanıcısıyım (maalesef) 2 aydır faturama 55 tl fazla ücret yansıtılıyor. müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kesim gününe 4 gün kala dakikalarımın bittiğini ve 4 gün içinde fazladan 55 tl lik konuşma yaptığımı söylediler. ben bunun mümkün olmadığını çünkü dakikalarımın bittiğine dair uyarı mesajı almadığımı söyledim. tabi onlarda mesajı yolladıklarını iddia ediyorlar.

Kaldı ki mesaj gelse bile ben 4 gün içinde bu kadar konuşma yapamam zaten telefon gerektiren bir işim de yok ne hikmetse 2 aydır aynı şeyi yaşıyorum ve ispat edemiyorum döküman istedim bakalım gönderecekler daha zaten derhal iptal ettim.

Serhat 22 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 26 Temmuz 2013

    bir daha vodafone

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 535819****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığı ve tarafınıza bilgilendirme sms'lerinin gönderildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön