05 Şubat 2014

Vodafone Dakikalarımı Yüklemiyor.

2013'ün ağustos ayında Vodafone'un her yöne 750 dk kampanyasını 1 yıl taahhütle 25 tl'ye abone oldum ama bana hiç 750 dk gelmedi sadece 500 dk geldi ve 1 yıl taahhüt vermeme rağmen faturamda 29 tl geldi, telsiz vergisiyle beraber 30 lirayı buluyor.

Vodafone şubesine gittim 750 dk gözüktüğünü ve Vodafone servisini aramamı söylediler, her hafta arıyorum ama yoğunluk sebebiyle bakamadıklarını söylüyorlar. Kaç ay oldu nasıl bakamazlar anlamadım.

İbrahim 52 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Mart 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 05.03.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 40 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • İbrahim 12 Şubat 2014

    Şikayette yazdım aradımda yok adam olmaz bu firma ya.

  • İbrahim 12 Şubat 2014

    Vodafonedan ne bir arayan var ne de bir mesaj olmaz olsun böyle firma.Adam akıllı hiç mi bir firma olmaz ya.

  • Vodafone Temsilcisi05 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön