Vodafone Dakikalarım Hem Aradığımda Hemde Arandığımda Düşüyor!

Ali Ö. |

2 yıldır Avea kullanıcısıydım. Son 2 aydır da Vodafone kullanıcısıyım. Her ay 200-300 dakika arası görüşmem oluyordu fix hiç değişmedi. Her ne hikmetse Vodafone'a geçeli 2 aydır ayın ortasında 500 dakikam bitiveriyor. Bende hiç üstüne durmadım hep para yatırıyoruz.

Bugün saat 14, 25'de beni arayan arkadaşımla görüşmem bitti ve bana Vodafone'dan mesaj geldi süreniz tamamen bitti diye. Bende hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi V.... bana "sistemde siz aramışsınız" dedi bende sistemde bir sıkıntı olacağını benim aramadığımı arandığımı söyledim "yok sistem yalan söylemez" dedi şak suratıma kapattı. Telefonumda arayan ve aranan numaralar kayıtlı dakikaları da kayıtlı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali  Ö.
    26 Ekim
    18:37

    07.10.2013 günü KKTC gitmek üzere kargomu vermeme rağmen 20 gün olmasına rağmen kargom halen İstanbulda görünmektedir PTT kargo teslim süresi 7 gün demesine rağmen 20 gün oldu ve halen Türkiye de bekliyor helal olsun PTT kargoya

  • 09 Eylül
    22:40

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, ücretlendirmenizin kullandığınız tarife kapsamında gerçekleştiği tespit edilmiştir. Komple Özgürlük tarifesi dahilindeki kullanımlarınız sonucu ait %80 ve %100 bilgilendirme mesajlarının tarafınıza gönderilmiş olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ali  Ö.
    20 Ağustos
    00:40

    Boşuna uğraşmayın AVEA ya geçtim bir daha da sizin kapınızın önünden bile geçmem

  • 19 Ağustos
    13:58

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”