Vodafone Dakika Aşımı Yaptığım İddia Ediliyor!

Balım Neslihan S. |

2012'den beri kullandığım faturalı hattımda tek kuruşluk aşım yapmış insan değilim, bu ay ki faturamın dakika aşımından dolayı 256 TL olduğu ve bilgilendirme mesajının geldiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerindeki bayan da aynı iddiayı sürdürüyor, müşteri temsilcisine mesajların gelmediğini söyleyince çağrıyı sonlandırıyor. Bu kadar lakaytlık yapılamaz bilgilendirilmediğim 256 TL' bir tutar Türkiye şartlarında bireye nasıl kabul edilebilir bir açıklama yapılır mı?

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme