Vodafone Dakika Aşımı Hakkında Bilgi Verilmemesi!

Cevat C. |

Bundan bir ay önce tarife değişikliğinde bulundum her yöne 1000 dakika tarifesine geçtim ama geçiş yaptığım firma 750 dakika olarak taahhütnamede bulunmuş ve ben aradığımda beyefendi +1 lira vererek biz sizi her yöne 1000 dakika tarifesine dahil etmiştik yanıtını alıyorum.

Müşteri hizmetlerini arıyorum derdimi söylüyorum beyefendi sizin dakikanız 750 dakika diyor ve biz bu durumdan zararlı çıkıyoruz 87 fatura geliyor. Abone yapan firma demek ki beyefendi bu dakikalar size yetmemiş gelin tarifenizi arttıralım diyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cevat C.
    16 Nisan
    12:27

    çok kötü o yüzden

  • 09 Nisan
    12:50

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,506787****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 04.04.2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz tarafından memnuniyetiniz kapsamında iade işleminizin sağlandığı ve 15.04.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan düşürülüceği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 02 Nisan
    13:32

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri