02 Nisan 2013

Vodafone Dakika Aşımı Hakkında Bilgi Verilmemesi!

Bundan bir ay önce tarife değişikliğinde bulundum her yöne 1000 dakika tarifesine geçtim ama geçiş yaptığım firma 750 dakika olarak taahhütnamede bulunmuş ve ben aradığımda beyefendi +1 lira vererek biz sizi her yöne 1000 dakika tarifesine dahil etmiştik yanıtını alıyorum.

Müşteri hizmetlerini arıyorum derdimi söylüyorum beyefendi sizin dakikanız 750 dakika diyor ve biz bu durumdan zararlı çıkıyoruz 87 fatura geliyor. Abone yapan firma demek ki beyefendi bu dakikalar size yetmemiş gelin tarifenizi arttıralım diyor.

Cevat 37 Okunma

Cevaplar

  • Cevat 16 Nisan 2014

    çok kötü o yüzden

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,506787****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 04.04.2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz tarafından memnuniyetiniz kapsamında iade işleminizin sağlandığı ve 15.04.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan düşürülüceği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön