Vodafone Çözümsüz Şirket!

Musa C. |

Mevcut kullandığım hattım Vodafone sistemlerinde 4.5G'ye uyumlu olarak gözükmekte fakat 4.5G'den bağlanamamaktayım. Bunun üzerine Vodafone merkezine gittim, hattı incelediler farklı bir Vodafone hattını taktılar ve sağlıklı olarak 4.5G'den bağlandım. Bunun üzerine hat sistemlerde 4.5G'ye uyumlu gözüktüğü için ücretsiz değişim yapamadıklarını ilettiler ve 15 TL karşılığı ücretli değişim yapmam gerektiğini söylediler. Telefonumda bir sorun yok, eğer hattım uyumluysa 4.5G'den bağlanmamı sağlayın aksi halde ücretli değişime zorunlu tutamazsınız beni. Aynı durumu Vodafone müşteri hizmetlerine, email ve Twitter yolu ile ilettim fakat aynı muhabbetler devam etti, hatta en son arayan Vodafone temsilcisi telefonu suratıma kapattı. Bu yaşadığım durum şunu özetliyor ki; Vodafone çözümsüz, müşteri ilişkileri olmayan, çalışan disiplininden yoksun bir firma.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim