26 Nisan 2013

Vodafone Çözüm Yok!

Günlerdir çözüm üretmek yerine aynı şekilde bir cevapla karşılaştım ay içerisinde çağrı merkezi görevlileriyle yapmış olduğum konuşmaları çok iyi biliyorum ve görüşme kayıtlarımın detaylı bir şekilde dinlenmesini istiyorum bana gelen 225,10 tl lik faturayı hiçbir şekilde kabul etmiyorum gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum

Engin 38 Okunma

Cevaplar

  • Engin 27 Nisan 2013

    Sayın yetkililer ben çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde özellikle teyiz ettirdim diyorum hala bana kalıplaşmış olumsuz bir mesajla dönülüyor ben şikayetçiyim bu tavrınızdan dolayı ben her ay faturasını zamanında yatıran bir aboneyim genel merkezden yetkililerin beni aramasını istiyorum bu faturayı asla yatırmam yatıramam da

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 07.04.2013 tarihinde bilgilendirme sms'i tarafınıza gönderildiği tespit edilmekle beraber toplu süre limit aşımı nedeniyle ücretlendirme yapılmış olup, bu tarihden sonra müşteri hizmetleri aramanızın tespit edilmediğini belirtmek isteriz.Bu bağlamda faturalandırmanıza yönelik herhangi bir sorun bulunmamaktadır.Talebiniz doğrultusunda ayrıntılı fatura gönderimi sağlanmakla birlikte, Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap