15 Mayıs 2013

Vodafone Çözüm Odaklı Değiller!

Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yaptılar konuyu detaylı anlattıktan sonra arayacaklarını söylediler aradıklarında müsait olmadığım için cevap veremedim daha sonra müşteri ilişkileri aradığımda kimin aradığını göremediklerini söylediler derken ertesi gün şikayetime cevap geldi tarifem değiştirmem koşuluyla galaksi s4 kampanyasından yararlanacağım söylendi daha önceki bayilerde sorun yaşadığım için Ankara'da bir çok bayi gezdim aradım ama cihaz bulamadığım için mecbur aynı bayi gittim aldığım cevap ilk cevaptan farksızdı 1 yıl olmadığı için kampanyada yararlanamazsınız M.hizmetlerini aradım onlar 8 aylık abonelik yeter diyor bayi 1 yıl diyor yeter artık bir çözüm!

Cemal 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızle ilgili gerekli kontroller yapılmıştır.Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili kampanya girişi yapılabilmesi için mevcut kampanyanızdan çıkış yapılmalıdır.Paket değişikliği yapıldıktan sonra da tekrar talep ettiğiniz cihaz için kampanya girişi yapılabileceği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön