13 Şubat 2013

Vodafone Çözüm Odaklı Değiller!

Telefonuma kontör yüklüyorum ama kontörüm hattıma yüklenmiyor bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım 1-2 saat sisteme yansımasını bekleyelim olmazsa dekontu faxlarsınız dendi. Bunun üzerine 2 saat bekledikten sonra M. beyle görüştük fax 24 saat sonra sisteme yansıtılacakmış.

24 saat içinde de dönüş olacakmış bana mail atayım o zaman dedim yine 24 saat bekleyecekmişim ben Vodafone 'a kapora yatırmıyorum paramı veriyorum hizmetimi almak istiyorum çözümü ben üretmeye çalışıyorum operatör işimi yokuşa sürüyor hangi teknolojiyle çalışıyorsunuz çok merak ettim buradan çıkıp kendim getirsem evrağı 3 saat sürer bu konuda yardımcı olabilecek tek bir kişi yok mu orada acaba?

Yeliz 38 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için kimliğiniz , konuya ilişkin dilekçeniz ve kaşeli banka dekontunuzun tarafımıza 0 212 367 50 00 numaralı hattınıza faxlamanız halinde detaylı inceleme yapabileceğimizi iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön