Vodafone Çözülemeyen Sözleşme Sorunu...

Serhat G. |

1.5 ay önce hattımı taşıdım belgeleri teslim etmemiş olmama rağmen ulaşmadı, hat kapanacak dendi. Sorunun çözülmesi için tekrar sözleşme ve kimlik fotokopisi vermeniz gerekiyor dendi. Gittim geçen hafta tekrar verdim. Şimdi yine mesaj geldi. Hattınız gün içinde kapanacaktır diye. Bu sorunu çözer misiniz? İki kere gidip evrak verdim, hala hallolmuş değil. Daha ne yapmam gerekiyor bilmiyorum. En sonunda BTK'ya şikayet edeceğim.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Personel Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat G.
    04 Ağustos
    12:26

    Hat kapanmış durumda. Çözüm yok, ortada muhatap yok. Bayiye gidiyorum, biz evrakları gönderdik diyor. Müşteri hizmetleri evrak ulaşmadı diyor. Bayiyi şikayet edecek merci bile yok. Üçüncü kez evrak verdim. Baştan aşağı saçmalık. Resmen haksız yere iletişim hakkım kısıtlanıyor.