Vodafone Cihazımın Nerede Olduğu Belli Değil!

Fatoş B. |

Vodafone bayii aracılığı ile (Durak iletişim Pangaaltı Şişli şubesi) Samsung s4 cihazı satın aldım. Cihazla ilgili yaşadığım teknik problemlerden dolayı tüketici hakem heyeti cihazın yenisiyle değişimine karar verdi. Telefonumu satın aldığım bayii olan Durak İletişim Pangaaltı Şişli İstanbul Bayisine (M.. U.. 0553 498 0***) gönderdim. Tam 20 gün oldu cihazımdan bir haber alamadım.

Bayiyi aradığımda teknik serviste olduğunu söylüyor, teknik servis ise ulaşmadığını söylüyor. Cihazın teknik serviste olmadığına Samsung çağrı merkezi aracılığı ile emin oldum. Mahkeme kararında 15 gün içerisinde cihazın değiştirilmesi yazmasına rağmen cihaz elime ulaşmadı. Hatta cihazım kayıp!

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar