Vodafone Cihazı Teslim Etmedi!

Müzeyyen A. |

Vodafone voda para kampanyasından kazandığımız puanlarla Ringa İletişimden cihaz talep ettik. Firma önce yakıt kartı geleceğini bunları cihaz olarak bize ulaştıracaklarını söylediler. Yakıt kartları geldi firmadan elemanlar gelip yakıt kartlarını alıp cihaz getireceklerini söylediler. 66*100 tl bedelinde kartlar alındı ama tarafımıza cihazlar gönderilmedi. Yaklaşık 4 aydır her gün arıyoruz. Firmadan hiç bir yetkili telefonumuza çıkmıyor. Vodafone müşteri hizmetleri bizi hiçbir yetkiliye bağlamıyor. Sonuçta Ringa İletişimi Vodafone yönlendirmesi ile seçtik. Bayiniz bizleri yanıltıyor mu.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    12:42

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    31.12.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Aralık
    12:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.