14 Eylül 2013

Vodafone Cihaz Konusunda Müşteri Memnuniyetini Sağlayamıyor!

Taahhütlü almış olduğum iPhone 5 cep telefonum için oluşan kronik arızada sürekli swap ürün değişimi yapan ve her seferinde gönderdiği yani üründe arıza ile karşılaşan bir servis sağlayıcısı nedeni ile mağdur duruma düşürülüyorum.

Vodafone gibi büyük bir firmanın böyle amatör ruhla çalışarak müşterilerini zor duruma sokan bir servis sağlayıcısına müdahale etmesini talep ediyorum. Her ay faturaya ürünün taksit tutarını yansıtan bir firmanın müşterisinin memnuniyetinden haberi var mı acaba? Aldığınız paranın hakkını bu şekilde mi ödüyorsunuz?

Abdurrahman 41 Okunma

Cevaplar

  • Abdurrahman 25 Mart 2014

    kimin umrundaki. ben paramı alırım diyip çıkıyorlar. koca dünyta devi 1 müşteri gider diğeri gelir. enayi bol nasıl olsa

  • Abdurrahman 30 Eylül 2013

    horoza sormuşlar tavukmu yumurtadan çıkar yoksa yumurtamı tavuktan. horoz cevap vermiş ben yaparım gerisine karışmam. sizde böylesiniz işte biz parasını alırız her ay siz ne halt ederseniz edin...

  • Vodafone Temsilcisi27 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Kampanya kapsamında Vodafone Cep Merkezleri tarafından yapılan cihaz satışı ile ilgili olarak [onarım, kontrol, garanti kapsamı gibi] satış sonrası her türlü teknik destek ve garanti şartları gibi konularda cihazın garanti belgesi üzerinde yazan teknik servisiniz [Genpa, KVK, Teleservice, Başarı gibi] ile görüşmeniz gerekmektedir. Söz konusu Teleservis tarafından cihazın incelenmesi kaynaklı belirtilen sonuç bilgisine, tarafımızdan müdahale sağlanamadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön