24 Ocak 2014

Vodafone Cihaz Kaydında Mağdur Etti!

Vodafone aracılığı ile yaptırmış olduğum yurt dışı cihaz kaydı ile ilgili sorun yaşıyorum. Eşimin Özbekistan'dan getirmiş olduğu Samsung Galaxy Nexus markalı cep telefonunun kayıt işlemi için. Antalya Güllük Vodafone şubesine başvuru yaptık. Telefon açıldı, iki ay kullandıktan sonra eksik evrak gerekçesiyle telefonumuz kapandı.

Başvuruyu yaptığım Vodafone'a gittim akşam saat 18.30 sırasında, evrakları şimdi bulamayız deyip gönderdiler. BTK'ya gönderilmesi gereken evraklarımızın gönderilmediğini öğrendik. Evrakımı kendim gönderdim fakat vergi dairesi alındı belgesinin orijinali Vodafone'da olduğu için telefonum açılmıyor.

Volkan 82 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 12.02.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Volkan 31 Ocak 2014

    problemım hala çözulmedı. sadece ilgilendik demek için bir kere telefonla ulastılar. ama hala magduriyetim devam etmekte

  • Vodafone Temsilcisi24 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön