02 Eylül 2013

Vodafone Cihaz Kampanyasından Yararlandırmadı!

Vodafone'nun kaç yıllık kullanıcısıyım. Faturalı faturasız her çeşidini kullandım. İphone 4 kampanyasından yararlanmak için aradım son 6 aydır faturalı kullanmam gerekiyormuş, faturalarımın düzenli olması gerekiyormuş falan yararlandırmadılar.

Üstüne üstlük ne zaman Vodafone müşteri hizmetlerini arasam her çıkan kişi farklı bilgi veriyor, biri yararlanıyorsun sorun yok derken, diğeri yararlanamazsınız dedi deli ettiler beni son bir haftada. Yalvarmamız mı lazım ya taahhütse taahhüt yarısını istiyorsan telefonun parasının verelim ne istiyorsun yani prosedürmüş bilmem ne. Ben senin yeni müşterin değilim geçmişime bak bir kere neden vermiyorsun yani telefonu. Sesimi burada duyarsın belki.

Mustafa 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, cihaz kampanyasına yönelik esasların www.vodafone.com.tr adresinde mevcut oduğunu belirtmek isteriz. Belirtilen koşullara uyumsuzluk söz konusu olduğunda cihaz kampanyalarına sadece kredi kartı ile katılım sağlanabilmektedir. Cihaz Kampanyalarına ait esaslar sabit olmakla beraber tarafımızca müdahale sağlanamadığını belirtmek isteriz. Mevcut uygulama bu yönde olup görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, cihaz kampanyasına yönelik esasların www.vodafone.com.tr adresinde mevcut oduğunu belirtmek isteriz. Belirtilen koşullara uyumsuzluk söz konusu olduğunda cihaz kampanyalarına sadece kredi kartı ile katılım sağlanabilmektedir. Cihaz Kampanyalarına ait esaslar sabit olmakla beraber tarafımızca müdahale sağlanamadığını belirtmek isteriz. Mevcut uygulama bu yönde olup görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön