11 Şubat 2014

Vodafone Cihaz Kampanyasında Mağdur Etti.

24 ay boyunca aylık 11 tl karşılığı Vodafone Smart II telefon teklifiyle anlaşmayı imzaladık. 2 ay sonra faturada 17 tl civarı bir rakam vardı, telefon alırken fatura kesildi. 485 tl, aylık ödemeyi bayiye sordum, aylık 11 tl ödeyeceksiniz dediler, 485 tl niye yazıyor, sözleşmenizi iptal ederseniz 485
tl'den kalan rakam tahsil edilecek dediler. Aramamla 2 aydan önce bu rakamları doğrulayamayacaklarını belirttiler. Birkaç kez daha aradım, cevap alamadım. Telefon bozuldu, servise gönderdik. Geri geldi, telefonun düğmesi değişmesi gerekiyormuş, ben mi değiştireceğim garanti nerede? Müşteri olarak mağdurum. Bu yazdıklarımı daha önce ilettim geri dönüş :müşterinin
telefonuna tek çağrı ve aradım ama ulaşamadık e-postası.

Bekir 156 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 14 Mayıs 2015

    bir gün için 36 TL ödedim.

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 2014-02-17 13:22:23 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. “Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.” Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş"

  • Vodafone Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 2014-02-17 13:22:23 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. “Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.” Saygılarımızla,

  • Vodafone Temsilcisi11 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön