17 Eylül 2013

Vodafone Cihaz Kampanyasında 25 Fatura Alıyor!

Cihaz taahhütlü Vodafone red tarifem 15/09/2013 tarihinde sona erdi.(24 aylık) Daha önce arayıp bilgi almama rağmen bu tarihten sonra tarife değiştirirsem fatura yansıtılmayacağı söylendi.16/09/2013 tarihinde arayıp tarife değiştirmek istediğimde yeni fatura döneminin girdiği söylendi anlamakta zorlandığım konu kampanya 24 aylıkken tüketiciden neden 25 fatura alındığıdır? Böyle bir kampanya, tutum olamaz.

Yasin 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.Şikayetinize istinaden yapılan incelemede 532646****numaralı hattınız üzerinde kampanyanızın 15.09.2013 tarihinde sona ereceği görülmüş olup,bu tarihten önce iptal/şebekeler arası geçiş işlemi sağlandığında kampanya şartları gereği cayma bedeli yansıyacağı için kampanya süre bitiminden sonra işlem yapılması gerektiğini belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön