22 Ocak 2014

Vodafone Cihaz İçin İki Ücret Aldı.

Bundan 2.5 ay önce Vodafone Shoptan Iphone 4 almıştım. Vodafone'a yeni geçtiğim için cihazı bana 12 taksit kredi kartına 12 taksitte telefon faturamın üzerine verebileceklerini söylediler kabul ettim. Daha sonra 50 tl bir cihaz ücreti olduğunu söylediler onuda kabul ettim verdim. İki aydır Vodafone faturama cihaz ücreti adı altında bir miktar para ödüyorum. Vodafone iletişim merkezini aradığımda bana tekrar o bayiden aranması gerektiği söylendi. Ben il dışındayım tekrar aldığım ile gitmek zorunda değilim böyle bir şey yok. Telefonu hangi bayiden aldığım kayıtlarda vardır .Bize yalancı muamelesi yapmanıza gerek yok .

Serkan 69 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı23 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ederim umarım sorun çözülür en kısa sürede

  • Vodafone Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 22.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi22 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön