22 Mart 2013

Vodafone Çifte Tahsilat Yaptı!

Bu ay ki 107.70 TL tutarındaki faturamı hesabımda para kalması için otomatik ödeme talimatı varken kredi kartımdan ödedim. Ancak aynı fatura hesabımdan da tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde mükerrer ödemenin bir sonraki faturamdan düşüleceği beyan edilerek hiçbir suretle para iadesi yapılamayacağı söylendi.

Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu bu nasıl bir uygulama ben zaten nakit param kalsın diye kredi kartımdan ödeme yaptım hem param gitti hem limitim. Sizin yüzünüzden maddi sıkıntıya düşmek zorunda mıyım ben? Paramın iadesi en mantıklı en hukuksal en doğru çözüm değil mi?

Harun 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,546570****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,06.04.2013 tarihinde kesilmiş olan dönem faturanızdan yapılan ödemenizin düşürüleceği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön