27 Ekim 2016

Vodafone Çift Fatura Haksızlığı!

Eylül ayı içerisinde Vodafone dan aranarak tarifemin x tarifesinden y tarifesine geçirebileceğimi, sadece 2 - 3 TL daha fazla ödeyeceğimi söylediler. Bende bir süredir kullandığım Vodafone'dan memnun olduğum için kabul ettim. Normalde 47 - 48 TL civarında gelen faturam 83 TL geldi bu ay ve müşteri hizmetlerini aradım. Tarife değişikliği yaptığımı, bu sebeple çift fatura yansıtıldığı söylendi. Ses kaydını inceleyin, bu konuda hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadığını, ses kaydının incelenmesini istediğimi belirttim. Firmaya hiç yakışmayan ise 2 farklı fatura yansıtacaksa madem, 15 gün x 15 gün y tarifesi kullandıysak bu ayda, kullandığımız güne oranla tarifeler toplanır yansıtılır. Toplamda 30 gün kullanım için 30 gün x 30 gün y tarifesi yansıtmak, vermediği hizmeti faturalandırmaktır, haksız kazançtır ve bu konu tarife teklifinde tarafıma belirtilmemiştir.

Deniz 136 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön