Vodafone Çift Fatura Hakkında!

Uğur K. |

Çift fatura çıkar sorunu cep shop sorunu derken 05.01.2016 tarihinde müşteri temsilcisini arayıp, hattımı faturasız hatta çevirmelerini söyledim. Müşteri temsilcisi (ismini hatırlamıyorum) bana beyefendi ben size yardımcı olayım diyerek bana bir tarife önerdi cep maxi tarifesine geçiş yapalım fatura filan sorununuz olmayacak dedi, fatura şubat ayında sadece cep maxi tarifesinin fiyatını ödeyeceğimi bildirdi. Taahhüt olmadığı istediğimde değiştirebileceğimi söyledi. Buraya kadar her şey güzel. Memnun kaldınız mı sorusuna da eyvallah dedim. Ama gel gelelim şubat ayına girince 36 küsur TL'lik bir faturanın çıkması rahatsız edici oldu. Müşteri temsilcisini az önce aradığımda bana ocak ayının 1.günü ve 5.günü arasında kullandığım duran tarife ücreti ve 5. gününden 30. güne kadar da cep maxi tarifesini kullandığımı ve faturanın bu yüzden 36 küsur TL çıktığını bildirdi. İlgilenilirse sevinirim...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme