25 Mart 2013

Vodafone Çift Fatura!

2007 den bu yana Vodafone faturalı hat kullanıyordum.Geçen ay hesap kesim tarihinde tarife değişikliği yaptım bu ay bana çift tarife ücreti geldi.Önceki tarifem Vodafone içi sınırsız her yöne 750 dk 59 tl öderken tarifemi 30 tl ye her yöne 500 dk 50 sms olarak değiştim ama bana yansıyan güncel faturama baktığımda 89 tl görünce müşteri hizmetlerini aradım sorunumu söyledim.

Madem benden 89 tl alacaksınız o zaman kullanacağım dakikalarımı verin dedim sistem böyle dediler.O zaman başka bir operatöre geçerim dedim ve operatörümü değiştim kafam rahat adıma kayıtlı diğer 4 numaramı da yeni operatörüme taşıyacağım.Elveda Vodafone.

Mehmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541216xxxx numaralı hattınızda 2013-02-22 00:12 tarihinde online işlem merkezinden anlık paket değişikliği işlemi yapmış olduğunuz tespit edilmiştir. İşlem sırasından çift toplu süre ücreti yansıtılıcağı bilgisi verilmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön