20 Mart 2013

Vodafone Çift Fatura!

Vodafone çift fatura istiyor, kullanmış olduğum numaraya ait kampanyanın ne zaman biteceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda,bana bilgi olarak şubat ayı 15 inde kampanyanın bittiğini ve ertesi gün tarife değişikliği yapabileceğimi söyledi. Bende 16 şubat günü tarifemi daha düşük bir tarifeyle değiştim mart ayı faturasında hem eski tarifeden hemde yeni tarifeden olmak üzere tarafıma fatura ibraz edilmiştir. Bu resmen insanları yanıltmaktır. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre faturanın kesin olarak tahsil edileceği, ama ben kullanmadığım bir tarifeye ait faturayı ödemek istemiyorum. Bu konuda Vodafoneden haksız yere talep ettiği faturayı geri almasını talep ediyorum.

Ayhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 21.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön