19 Nisan 2013

Vodafone Cevap Bekliyorum!

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve karşılığında aldığım muamele içler acısı. 17.08.2012 tarihinde kendi bünyemde bulunan hatlarla bir cep merkezinden cep aile yaptırdım ki aramızda ücretsiz konuşalım diye buna rağmen o numaralarla ücretli konuştuğumu geçen ayın faturasında farkettim ve 16.03.2013 tarihinde benim talebim olmadan gruptan çıkış sağlanmış buda nasıl iş onuda anlamış değilim.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim.Sonrasında teyit almak için aradım o kadar dinlemelerine rağmen yanlış kayıt açmışlar ama bu arada 1 hafta geçti tabi tekrar kayıt açtırdım. 1 haftadır da bekliyorum bugün aradım hala yetkili arkadaşlardan cevap bekleniyormuş bu nasıl bir komedi!

Özkan 44 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 544562****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik sorun bulunmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön