Vodafone Cepte Wifi İçin Ekstra Ücretlendirme Yaptı!

Açağlar Y. |

Wifi modemi satın aldım kota aşımı olmadığını söylediler. Onayım olmadığı halde kafasına göre Sımsıcak servislerine üye olmuş faturama 12 TL bedel yansıtılmış. Başka bir servis olsa demek ki 100 TL kafasına göre ücretlendirme mi yapacak? Bilgisayarımdan wifi ile bağlandığım cihaz nasıl benim adıma SMS ile abone olabiliyor anlamış değilim.

Cep telefonunuzdan onay vermişsiniz dediler. Data hattı bu modemin içindeki hattın numarasını bile bilmiyorum. Data hattı bu nasıl böyle bir servise abone olabiliyor wifi modemlerinde Güvenlik Protokolü Sorunu var. Vodafone hattın iptalini istiyorum!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Açağlar Y.
    25 Ocak
    10:53

    Hiçbir gelişme yok ilgi yok kendi hatanız faturayı ben ödedim vodafon bitti artık zorunlu sözleşmeler bitsin hattımı TURKCELL e taşıycam

  • Açağlar Y.
    18 Ocak
    20:12

    Otomatik cevap, çözüme yönelik hiçbir gelişme yok.. Ben bilgisayarımdan gereksiz reklamlardan dolayı bir erotik sitesine abone oluyorum vodafone uyuyor.. bir haftadır doğru düzgün giremiyorum korkumdan zaten çekmiyor da 3G abonelik bitsin direk kapatacağım! haftaya da cep telefonumun taahütü doluyor onu da artık TURKCELL yada AVEA ya taşırım !

  • 17 Ocak
    14:01

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    17.01.2014 tarihinde mail adresinize, müşteri hizmetleri maili üzerinden yanıt verildiği görülmüştür.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Ocak
    16:40

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.