Vodafone Cepnet Tarifemin İptal Olması!

Mustafa B. |

10 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımla ilgili ilk defa böyle bir şikayette bulunuyorum. 2 yıldır Cepnet Tarifesini kullanıyordum, geçen günlerde "yanlışlıkla" aylık 1gb süper tarifesini abone oldum, hemen akabinde iptal etmeye çalıştım fakat iptal edemedim, verilen iptal kodunu yazdığım halde paket "İptal etmek istediğiniz pakete abone değilsiniz''türünden bir mesaj geldi" ve paketi iptal edemedim.

Bugün itibariyle TL yükledim ve Cepnet tarifem iptal olup yerini 1 gp süper tarifesi aldı. İptal etmeye çalıştığım halde paketin iptal edilmesi sonucunda Cepnet paketimin iptal olmuştur. Bununla ilgili yardımını rica ediyorum ve Cepnet paketim aktifleştirilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    10:31

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.
    Hattınızda tanımlı bulunan cepnet paketinden sms yoluyla çıkmış olduğunuz görüntülenmiş olup, ilgili pakete alım 03.12.2012'de yeni abone alımına kapatılmış olduğu bilgisini iletmek isteriz.

    dafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 15 Şubat
    16:41

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri