Vodafone Cepnet Paket İptali Yapamıyorum!

Ramazan G. |

1 yıl önce Cepnet paketi aldım.Bir aydır kullanmıyorum.Liram müsait değildi.Cep net paketimi iptal ettirmek istedim her yerde aradım iptal işlemini bulamadım.Müşteri hizmetleri aramak istedim lira yükleyin dedi yükledim.Müşteri hizmetlerini aradım.Derdimi anlatana kadar hesabımdan paket ücretini çektiler.

Müşteri hizmetlerinden yardım istedim her zamanki gibi yapacak bir şey yok iade edemeyiz dediler.Yardım bekliyorum.Vodafone kalitesini herkese yayacağım.gsm operatörü yok lira yükle hemen çeksinler.Yok bu kadarda olmaz yardım edemeyeceksiniz de neden orda duruyorsunuz. Tüketici haklarına kadar her yere şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan G.
    22 Mart
    19:27

    sayın vodafone yetkılılerı ucretlendırmede zaten problem yok ucretımı gerı ıade ıstıyorum. ıade edılmedı. kullanmadıgım ınternet paketının ucretını ıade ıstıyorum. anlıyormusunuz

  • 22 Mart
    13:04

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili cep net paketinizin 15.03.2013 tarihinde iptal edildiği ve ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz.



    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 16 Mart
    16:27

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri