16 Mart 2013

Vodafone Cepnet Paket İptali Yapamıyorum!

1 yıl önce Cepnet paketi aldım.Bir aydır kullanmıyorum.Liram müsait değildi.Cep net paketimi iptal ettirmek istedim her yerde aradım iptal işlemini bulamadım.Müşteri hizmetleri aramak istedim lira yükleyin dedi yükledim.Müşteri hizmetlerini aradım.Derdimi anlatana kadar hesabımdan paket ücretini çektiler.

Müşteri hizmetlerinden yardım istedim her zamanki gibi yapacak bir şey yok iade edemeyiz dediler.Yardım bekliyorum.Vodafone kalitesini herkese yayacağım.gsm operatörü yok lira yükle hemen çeksinler.Yok bu kadarda olmaz yardım edemeyeceksiniz de neden orda duruyorsunuz. Tüketici haklarına kadar her yere şikayetçi olacağım.

Ramazan 45 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 22 Mart 2013

    sayın vodafone yetkılılerı ucretlendırmede zaten problem yok ucretımı gerı ıade ıstıyorum. ıade edılmedı. kullanmadıgım ınternet paketının ucretını ıade ıstıyorum. anlıyormusunuz

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili cep net paketinizin 15.03.2013 tarihinde iptal edildiği ve ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön