22 Ağustos 2013

Vodafone Cepnet Hızı Çok Düştü!

2 yıldır aylık Vodafone Cepnet abonesiyim. Son günlerde Cepnet hızım aşırı düşük. ölçtüğümde 10 kbps çıkıyor. Telefondan bile internete giremez oldum. Diğer internet paketleri avantajlı olmadığından dolayı 2 yıldır telefonumu modem yapıp laptopumda kullanıyordum Cepnet'i. Telefonumda sorun yok. Hattı 3g modeme takıp hızı test ettim, aynı sonuç.

Bu sıkıntıdan önce hızım 70-80 kbps arasında değişiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, sonuç alamadım. Tamam kotayı geçtim ama hızın bu kadar aşağı seviyelere düşmemesi lazım. Eğer sıkıntım devam ederse BTK ya şikayetçi olmak zorunda kalacağım. Doğru düzgün hizmet veriniz ki verdiğimiz paranın karşılığını alalım.

Recep 58 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön