18 Ekim 2016

Vodafone Cepkurtaran Servisinden Gelmeyen Telefon!

Haziran 2016 tarihinde Vodafone'den faturalı hat üzerine bir telefon aldım. 24 Ağustos tarihinde ekranı kırıldı ve kaskoya gönderdim. Cihazı gönderirken 21 iş günü içinde telefonumun elimde olacağını söylediler. Yaklaşık iki ay olmasına rağmen her aradığımda oyalıyorlar. İlk başta bayram tatilini bahane ettiler, sesimi çıkarmadım. Ekimden beri arıyorum "haftaya dönüş yapacağız hanımefendi, cihazınız için parça bekleniyor" gibi bahanelerle beni oyalıyorlar. Arayacağız demelerine rağmen, aramıyorlar. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım yakında. Ayrıca cihaz tamirdeyken, yedek telefon vermeleri gerekiyormuş. Bana böyle bir imkan bile sağlanmadı ama her ay tarifeyi aşan faturalar ödüyorum. Ayıp denen bir şey var, normal telefon tamircileri bile en geç bir haftaya yapıyorlar telefonu, 2 ay oldu! Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Tuğçe 291 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön