Mustafa Ç. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler vodafone.

Vodafone Cepinfo'yu İptal Edemiyorum!

Mustafa Ç. |

Yanlışlıkla Cepinfo'ya üye oldum. TL yükledikçe otomatik ücret alıyor iptal de edemiyorum bunu ( komedi videoları ,futbol maçlarından fotoğraflar diye sürekli mesaj geliyor ) Sorunumun düzeltilmesini istiyorum. Bu yüzden TL yüklemeye korkuyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Kasım
    14:29

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden hattınıza ait özel servis kullanımına yönelik hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir.

    Firma yanıtı ektedir;
    " Merhaba,

    Abonenin servislerimizdeki komedi ve foto haber servislerindeki üyelikleri iptal edilmiştir."

    Özel servislere abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır.

    Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz.

    Hizmeti veren CE firmasına ait Müşteri Hizmetleri numarası 5427573332’dir. İlgili firmaya ait Müşteri Hizmetlerine 7 gün 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa Ç.
    29 Ekim
    17:14

    Teşekkürler vodafone.

  • 28 Ekim
    08:37

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.