23 Mart 2013

Vodafone Cepİnfo Üyeliğimi İptal Ettiğim Halde Hala TL Düşüyor!

Cepinfo aboneliğimi 18.03.2013 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim fakat bugün tekrardan 2 tl düşümü oldu.Bu ilk kezde olmuyor.Daha önce başıma defalarca geldi.Cepinfo ile ilişkimin tamamen kesilmesini istiyorum alınan tl lerinde bana geri iade edilmesini istiyorum çünkü paketi iptal ettik siz hala tl alıyorsunuz.En kısa zamanda buna bir çözüm bulunmasını rica ediyorum aksi takdirde Vodafone hattımı kapattıracağım.

Berk 1.492 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden 537324**** nolu hattınıza ait özel servis kullanımına yönelik hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir. " 7070 iddaa tüyo servisindeki üyeliğinizin iptal edildiği, 7070 “günün sözü, fal vücut kitle endeksi ve sinema” servislerinden tekil içerik ürün alımlarına isitnaden ücretlendiğiniz bilgisi alınmıştır. Tekrar ürün alımı olmadıkça ücretlenme yaşanmayacağını belirtmek isteriz. Özel servislere abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır. Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz. Hizmeti veren CE firmasına ait Müşteri Hizmetleri numarası 5427573332’dir. İlgili firmaya ait Müşteri Hizmetlerine 7 gün 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön