Vodafone Cep Telefonumun İç Camı Kırıldı ve Servisten Hala Gelmedi...

Mehmet K. |

1 Ağustos 2016 da Samsung j2 model cep telefonu Amasya Merzifon Vodafone Melih İletişim'den aldım. Kasko ve sigorta yaptırdım. Almış olduğum telefonum 9 Ağustos 2016'da Samsung marka j2 model cep telefonum elimden düşüp kırılmıştır. Bende 11 Ağustos'ta firmaya teslim ederek garantiye gönderilmesini talep ettim. Şu an itibariyle 09.09. 2016 tarih ve saat 21:20 itibariyle firma teknik servisine ulaşmaya çalışmış olup yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen cihaz hala tamirde olduğu bildirilmiştir. Telefonu alırken 20 iş günü içinde gereği yapılarak cihaz sorunu giderileceği tarafıma bildirilmiştir. (hafta sonları hariç şu an 25i İş günü oldu) Cihazımın ya en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da eşdeğer aynı marka ve model cep telefonu verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone-Samsung veya Melih iletişim beni ilgilendirmiyor. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar