06 Nisan 2013

Vodafone Cep Telefonum Kayıp!

Ben' BRN iletişim' Vodafone cep merkezinden satın almış olduğum cep telefonunun arızalanması üzerine BRN iletişim Vodafone bayisine 23.02.2013 tarihinde servise gönderilmesi için cep telefonumu teslim ettim.Vodafone tamir servisi olan TELESERVİCE in ınternet sitesinden imei numaram ile sorgulama yaptığımda telefonum tamir edilip 06.03.2013 tarihinde BRN iletişim Vodafone cep merkezine kargo ile gönderildiği bilgisine ulaştım.

Daha sonra kendilerine telefonumu almaya gittiğimde telefonun kendilerine ulaşmadığını beni bu konuda haberdar edeceklerini söyleyip sürekli beni oyalıyorlar.Çağrı merkezi de bu konuda çok duyarsız,hakkım olan telefonumu bir türlü alamıyorum.

Ömer 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,505755***numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 14.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön